Technical Support
Help with Bible reading, personal records, voice features and purchases.
Updated 4 November 2026
For a support request, email kfkeyboard@163.com. Include your App version, iOS version, device model, the screen involved and steps to reproduce the issue. Please do not email passwords, payment-card details or private prayer content.
Common questions
Why can’t I find a Bible edition?
Open the Bible tab and choose a version for your bookshelf. Set the language filter to All Languages if needed. Available editions can change with rights and regional configuration. A new installation needs to obtain App configuration once; try reopening the App with a network connection if the list cannot load.
Do I need to download a Bible?
No separate download is required for editions packaged with the App. The selected edition is unpacked on your device the first time you open it. Large editions may briefly show a loading state. Keep enough free storage available.
Why is voice input or prayer transcription unavailable?
Check microphone and speech-recognition permissions for Bible God in iOS Settings. Apple Speech must support the selected language and may require a network connection. You can enter or edit prayer text manually.
Why did an AI response fail?
Check your connection, available free uses or membership status, then retry. AI services can be temporarily unavailable. Your locally saved prayer or meditation record is separate from the response request.
How do I restore a purchase or cancel a subscription?
Use Restore Purchases in the App for an eligible purchase. Manage or cancel subscriptions through iOS Settings → your name → Subscriptions. Deleting the App does not cancel an Apple subscription. For refunds, use Apple’s Report a Problem service.
How do I manage or delete my records?
Open Settings → Storage Management to delete prayer, meditation, conversation, reading and Bible-note data, or remove unpacked Bible files. Deletion of local data cannot be undone through the App, so keep your own backup if needed.
Why are reminders not arriving?
Check notification permission for Bible God in iOS Settings and verify the reminder schedule in the App. iOS may delay or suppress local notifications due to Focus modes, battery conditions or system settings.
Privacy and legal requests
For questions about personal data, content rights or these documents, use the same email address. See the Privacy Policy and Terms of Use for details.
技术支持
关于经书阅读、个人记录、语音功能与购买的常见问题。
更新日期：2026 年 11 月 4 日
发送邮件
常见问题
找不到想读的经书？
在“圣经”页为书架选择版本；必要时把语言筛选切换到“全部语言”。可选版本可能随版权和地区配置调整。新安装的应用需要先获取一次远程配置；若列表加载失败，请联网后重新打开应用。
需要另外下载经书吗？
安装包内的经书无需单独下载。首次打开所选版本时，应用会在设备上解压，较大的版本可能短暂显示加载状态。请保持足够的可用存储空间。
语音输入或祷告转文字不可用？
在 iOS“设置”中检查 Bible God 的麦克风和语音识别权限。Apple 语音识别需要支持所选语言，某些情况下还需要联网。你也可以手动输入或编辑祷告文字。
AI 回应失败？
请检查网络、免费次数或会员状态后重试。AI 服务可能暂时不可用。本地保存的祷告或冥想记录与回应请求相互独立。
如何恢复购买或取消订阅？
符合条件的购买可在应用内使用“恢复购买”。订阅请在 iOS“设置”→你的姓名→“订阅”中管理或取消；卸载应用不会取消 Apple 订阅。退款请使用 Apple 的报告问题服务。
如何管理或删除记录？
进入“设置”→“存储管理”，可删除祷告、冥想、对话、阅读和圣经笔记等数据，也可移除已解压经书。本地数据删除后无法通过应用撤销，重要内容请自行备份。
提醒没有按时出现？
检查 iOS“设置”中的通知权限，并确认应用内的提醒时间。专注模式、电量状况或系统设置可能使本地通知延迟或不显示。
隐私与法律问题
个人数据、内容权利或协议相关问题也可通过上述邮箱联系。详见隐私政策和使用条款。
Bantuan Teknis
Bantuan untuk membaca Alkitab, catatan pribadi, fitur suara, dan pembelian.
Diperbarui 4 November 2026
Untuk meminta bantuan, email kfkeyboard@163.com. Sertakan versi Aplikasi, versi iOS, model perangkat, halaman yang bermasalah, dan langkah untuk mengulanginya. Jangan kirim kata sandi, detail lengkap kartu pembayaran, atau isi doa pribadi.
Pertanyaan umum
Mengapa saya tidak menemukan edisi Alkitab?
Buka tab Alkitab lalu pilih edisi untuk rak buku Anda. Bila perlu, ubah filter bahasa menjadi Semua Bahasa. Edisi yang tersedia dapat berubah menurut hak cipta dan pengaturan wilayah. Pemasangan baru perlu mengambil konfigurasi Aplikasi sekali; coba buka kembali Aplikasi dengan koneksi internet jika daftar gagal dimuat.
Apakah saya perlu mengunduh Alkitab?
Edisi yang sudah disertakan dalam Aplikasi tidak perlu diunduh terpisah. Edisi pilihan akan diekstrak di perangkat saat pertama kali dibuka. Edisi besar mungkin menampilkan proses pemuatan sebentar. Pastikan ruang penyimpanan cukup.
Mengapa masukan suara atau transkripsi doa tidak tersedia?
Periksa izin mikrofon dan pengenalan suara Bible God di Pengaturan iOS. Apple Speech harus mendukung bahasa pilihan dan dalam keadaan tertentu memerlukan internet. Anda juga dapat mengetik atau menyunting teks doa secara manual.
Mengapa respons AI gagal?
Periksa koneksi, sisa penggunaan gratis, atau status keanggotaan, lalu coba lagi. Layanan AI dapat sementara tidak tersedia. Catatan doa atau meditasi yang tersimpan secara lokal terpisah dari permintaan respons.
Bagaimana memulihkan pembelian atau membatalkan langganan?
Gunakan Pulihkan Pembelian di Aplikasi untuk pembelian yang memenuhi syarat. Kelola atau batalkan langganan melalui Pengaturan iOS → nama Anda → Langganan. Menghapus Aplikasi tidak membatalkan langganan Apple. Untuk pengembalian dana, gunakan layanan Laporkan Masalah dari Apple.
Bagaimana mengelola atau menghapus catatan?
Buka Pengaturan → Pengelolaan Penyimpanan untuk menghapus data doa, meditasi, percakapan, membaca dan catatan Alkitab, atau menghapus berkas Alkitab yang diekstrak. Penghapusan data lokal tidak dapat dibatalkan melalui Aplikasi, jadi simpan cadangan sendiri bila perlu.
Mengapa pengingat tidak muncul?
Periksa izin notifikasi Bible God di Pengaturan iOS dan jadwal pengingat dalam Aplikasi. Mode Fokus, kondisi baterai, atau pengaturan sistem dapat menunda atau menekan notifikasi lokal.
Permintaan privasi dan hukum
Untuk pertanyaan mengenai data pribadi, hak konten, atau dokumen ini, gunakan alamat email yang sama. Lihat Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan untuk detailnya.